1212000205 - Rezav Habi S_Tugas resume bussines relationship bab 1

Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dane perilaku (atau kompetensi) yang membina hubungan yang produktifa ntara organisasi jasa ( Sumber Daya Manusia, teknologi informasi,departemen keuangan, atau penyedia eksternal) dan mitra bisnis mereka.

1.FENOMENA

Perusahaan menjalankan bisnis untuk mencapai tujuannya. Mereka

mengembangkan produk dan layanan, menciptakan pasar,memproduksi barang, memilih mitra bisnis, mengajukan penawaran,dan menjual produk mereka— sambil menghadapi ancaman terus-menerus bahwa perusahaan lain yang bertindak sama (atau)bahkan sama sekali berbeda) mungkin lebih berhasil dalam menarik dan menarik pergi mitra bisnis mereka.Ketika sebuah perusahaan berulang kali melakukan bisnis dengan perusahaan lain dalam jangka waktu yang lama.

Pemasaran ditujukan untuk mempromosikan manfaat pelanggan, yang berarti untuk menyajikan pelanggan dengan penawaran yang dianggapnya lebih unggul dari pada penawaran dari pesaing lain yang relevan.

Dalam bidang bisnis-ke-bisnis, sudah menjadi norma bahwa pemasok tidak hanya memiliki satu pelanggan untuk produk dan layanan yang dia

tawarkan— sama seperti pembeli biasanya melakukan kontrak dengan lebih dari satu pemasok untuk produk dan layanan yang dia beli.

Perubahan di Bidang Teknologi ditandai dengan inovasi teknis. Hal tersebut mempengaruhi proses pengembangan dan pembuatan

serta proses aplikasi. Bidang yang paling relevan termasuk teknologi informasi, teknologi komunikasi, rekayasa lalu lintas,teknologi kedirgantaraan dan jaringan dari berbagai teknologi pendukung yang digunakan dalam sistem manufaktur dan logistik.

Kemajuan teknis digabungkan — khususnya di pasar

bisnis-ke-bisnis dengan perubahan besar dalam aktivitas penjualan dan aktivitas pengadaan yang terkait dengan sistem dan teknologi.

Dalam situasi investasi strategis, pembeli memiliki kebebasan penuh untuk memilih sebelum berkomitmen pada sistem berbasis

teknologi.

2.TANTANGAN DALAM HUBUNGAN BISNIS.

Tantangan utama untuk pengelolaan hubungan bisnis adalah meningkatnya internasionalisasi hubungan tersebut.

Paul Krugman, salah satu jurnalis bisnis paling berpengaruh di AS, menekankan potensi pembagian kerja internasional (Krugman 1999). Menurut Krugman, inti dari globalisasi bukanlah peningkatan jumlah peserta yang harus berbagi kue ekonomi yang ada. Alih-alih, globalisasi dapat menghasilkan kemakmuran tambahan dengan pembagian kerja internasional yang lebih besar.

Proses globalisasi menyebabkan jumlah pemasok dan pembeli meningkat. Karena di banyak pasar semakin banyak pemasok bersaing untuk komoditas langka yang tidak semua pemasok dapat memilikinya (daya beli konsumen), persaingan cenderung menjadi sengit. Perdagangan bebas menghambat pembentukan monopoli nasional atau kartel. 

Biaya transaksi yang meningkat secara umum dapat dikaitkan terutama dengan peningkatan kompleksitas transaksi internasional. Beberapa contoh yang menggambarkan meningkatnya kebutuhan akan koordinasi dalam hubungan bisnis internasional dibandingkan dengan hubungan kerja sama domestik adalah : perbedaan budaya, kondisi hukum yang berbeda, biaya komunikasi yang lebih tinggi, perbatasan negara dan wilayah ekonomi yang terisolasi dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perkembangan yang sangat berbeda terutama dalam hal biaya transaksi. Dalam beberapa tahun terakhir telah terjadi perkembangan yang sangat berbeda terutama dalam hal biaya transaksi.

https://www.untag-sby.ac.id/